隻有變成(chéng)真金,才能(néng)經(jīng)得起(qǐ)火煉 --名爵府客戶營銷部培訓提升工作
發(fā)布時間: 2010/5/3 9:00:32
名爵府 胡餘定 
     2010年4月對(duì)于房地産市場來說,堪稱是“冰火兩(liǎng)重天”。 
    得益于前一季度的房價上漲和通貨膨脹,再加上股市的低迷,4月上半個月整個市場略顯“瘋狂”。購房者這(zhè)邊,人人都(dōu)想買房、都(dōu)在看房,身邊的同事(shì)、朋友、同學(xué),但凡碰面(miàn)聚會,房産話題必談之。開(kāi)發(fā)商這(zhè)邊,土地開(kāi)發(fā)節奏的關系,新老樓盤“青黃不接”,說的實在點,這(zhè)麼(me)好(hǎo)的市場行情,做夢也沒(méi)想到,在售房源不多。于是供小于求,房地産賣方市場産生,“一房難求”,房價繼續上漲。 
    面(miàn)對(duì)非理性的市場狀态,國(guó)家終于按捺不住了,随著(zhe)溫總理“本屆政府有能(néng)力控制房價”的表态,被(bèi)稱爲“史上最嚴厲的調控”開(kāi)始了。4月15日新國(guó)四條、4月17日新國(guó)十條相繼出台,随後(hòu)國(guó)土部、住房和城鄉建設部、央行、銀監會等各相關部門陸續出台政策。市場急劇降溫,一線城市樓市的成(chéng)交情況遭受重挫,二、三線城市樓市則大範圍陷入觀望僵局,紹興也不例外。 
    市場變了,項目的運營計劃相應變動,對(duì)于我們名爵府營銷人員來說,各方面(miàn)都(dōu)需要做出調整,當務之急就是“勤練内功”,因爲我們認爲,越是不利的環境越能(néng)體現價值,隻有變成(chéng)真金,才能(néng)經(jīng)得起(qǐ)火煉。雖然客戶少了,但營銷人員仍舊幹的熱火朝天,“5月培訓提升工作”全面(miàn)開(kāi)展。 
    ◎ 5月5日下午4點,名爵府項目核心價值點講解,主講人:周秋珍。 
    ◎ 5月10日下午4點,近期市場概況分析講解,主講人:李越。 
    ◎ 5月10日下午5點,銷售專業知識及銷售流程講解,主講人:姚鎖平。 
    ◎ 5月12日下午4點,銷售及客服禮儀講解,主講人:車萍萍。 
    ◎ 5月13日、14日:部門人員分批參觀學(xué)習第十六屆杭州人居展,帶隊人:胡餘定。 
    ◎ 5月18日、19日:部門人員分批參觀學(xué)習湖畔春秋、綠城?玉園、寶業?四季園、坤和?山水名家、贊成(chéng)?美林、中慶?潤澤大院等項目的精裝修樣(yàng)闆房,帶隊人:胡餘定。 
    ◎ 5月19日下午4點:國(guó)外建築文化及生活習俗講解,主講人:周妙英。 
    ◎ 5月21日、22日:部門人員分批參觀學(xué)習2010年袍江春季房交會。 
    ◎ 5月29日下午4點:公司企業文化及開(kāi)發(fā)項目講解,主講人:胡餘定。 
    每個主講人對(duì)自己的課題都(dōu)作了精心準備,查閱了大量的資料、書籍,PPT電子講稿一個比一個做的精緻,内容相當豐富,雖然多數人都(dōu)是第一次上講台,但都(dōu)講的相當流暢精彩,“有志者,事(shì)竟成(chéng)”這(zhè)句話一點不假,隻要用心,沒(méi)什麼(me)事(shì)辦不了的。當然,講的人講的高興,聽的人也不含糊,大夥都(dōu)認真的做著(zhe)筆記,踴躍發(fā)表自己的不同看法和想法,群策群力,此刻,團隊的魅力讓我深感欣慰。 
    以往的培訓都(dōu)是我或者邀請專業人士講,其他營銷人員隻是在下面(miàn)聽,最多記點筆記、提些問題,往往到最後(hòu)就是“吃過(guò)肚饑、聽過(guò)忘記”,這(zhè)種(zhǒng)方式效果很不好(hǎo),因爲每個人參與的太少或者說花的心思太少。所以這(zhè)次徹底改變了模式,讓每個人都(dōu)擔任講師,根據确定好(hǎo)的題目及綱要,自己準備内容,題材不限,準備過(guò)程中有問題或疑慮的,大家一起(qǐ)探讨溝通,對(duì)于培訓來說,過(guò)程比結果更重要。 
    過(guò)程做到位,結果就水到渠成(chéng)。一個月的準備和分享,讓名爵府的每個營銷人員受益匪淺。通過(guò)名爵府項目核心價值點、近期市場概況分析、銷售專業知識及銷售流程及銷售及客服禮儀講解,大夥更加知己知彼,明白自己的不足,有則改之,無則加勉。人居展、樣(yàng)闆房、房交會,開(kāi)拓了眼界,長(cháng)了見識。了解了企業文化和其他項目概況後(hòu),我們知道(dào)我們是前線部隊,但不是孤軍奮戰,因爲後(hòu)面(miàn)還(hái)有集團。 
    看到了收獲,同時也看到了不足,我們營銷人員的整體素質和知名開(kāi)發(fā)商(如綠城、世茂等)還(hái)有不小的差距,這(zhè)需要我們加倍努力去縮小甚至趕超。形勢嚴峻,日益競争激烈的市場環境容不得我們有一絲懈怠,“逆水行舟,不進(jìn)則退”,但我也相信,隻要是金子,總會發(fā)光。