提品位、抓服務,酒店經(jīng)營上台階
發(fā)布時間: 2006/8/15 9:00:38
集團公司一手抓硬件、一手練内功,對(duì)安昌大酒店進(jìn)行了改擴建和内部建制培訓,現已基本結束,于八月初以新新的形象和姿态迎八方來客。 
經(jīng)過(guò)改擴建和内外裝修,酒店硬件設施檔次得以提升,建築粉牆黛瓦,融入江南水鄉風貌,客房盡顯稽山鏡水和曆代名人,突出古越文化和古鎮風情;而内部設施又根據現代生活需求作人性化設置,并增設了寬帶網,智能(néng)服務等功能(néng),客房數量增加了50%以上。 
同時完善了内部管理的制度體系,建立了激勵機制,對(duì)員工進(jìn)行了禮儀培訓和服務技能(néng)訓練,組織了地域曆史、文化、地理、民情風俗等知識的學(xué)習,以提高員工的素質和能(néng)力,精神面(miàn)貌煥然一新。 
自八月初改擴建後(hòu)納客以來,受到了來自各方的贊譽和來客的好(hǎo)評,酒店的形象和聲譽得以提高,改擴建的成(chéng)效得以肯定。一個月以來,客房使用率基本保持在百分之一百,餐飲營業額也有較大幅度提高,整體效益顯著,爲柯北和古鎮服務的功能(néng)也日益顯現。